“线上买菜”交易额暴增3倍,配送人员正逐步到位

2020-01-31 17:18图文来源:紫金山新闻

双方都戴着口罩,各自伸长手臂,相隔1米多远。一方说“您拿好”,另一方说“我拿好了,你松手吧 ”,然后迅速转头离开……与配送小哥的“交接”虽然略显喜感,但在战“疫”非常时期,南京众多年轻人更加喜欢上了“线上买菜”。对于目前平台蔬菜种类略少、线上预约不易的情况,多家生鲜平台向记者表示:随着春节假期进入后半段,各品类供应将逐渐恢复正常。 

 交易额暴增3倍,用户打赏配送员

1月31日,初七,中午12点半,记者在每日优鲜APP下单购买了金针菇、雷笋、车厘子、草莓、牛排等蔬菜食物,价格与往日无异,一些爆款产品还有优惠活动。1个小时后,配送小哥致电记者,称货品已经送到小区门口。 

不用出门,动动手指下个单,配送员就将菜品送上门,这个春节“线上买菜”成了不少市民的最爱。每日优鲜方面向记者透露,近期,由于疫情防控需要,市民减少外出频次,手机买菜订单量激增。

除夕至初四,平台实收交易额较去年同期增长321%,预计春节七天总销量将突破4000万件。其中,鲜菜、鲜果、鲜肉、水产,以及防护口罩等需求量最大。

在配送环节,每日优鲜为全体配送员按天发放口罩,员工上岗前进行例行体温检测,站点内的配送箱、配送车等设备每日三次进行消毒,引导配送员进行无接触配送。值得一提的是,为了给冒着疫情风险在春节期间持续奔波的配送员更多的鼓励,每日优鲜不仅提升了配送员的工资,同时还上线了打赏机制。用户可以直接在APP内对配送员进行打赏,打赏金额将全部给到配送员本人。据了解,打赏机制上线当天,就有数百位配送员收到了来自用户的打赏与感谢。 

 步入春节后半程,线上下单将全面恢复

不过,记者也发现,在每日优鲜APP中时令水果、肉蛋熟食、休闲食品等品类显得琳琅满目,但根茎鲜菜种类仍嫌少。而在盒马鲜生APP中,系统长时间显示订单约满无法配送,有市民透露:“这几天一直蹲守盒马线上抢菜,经常是手慢无,而且少有青菜。”

对此,每日优鲜商品采购负责人介绍,近期市场出现的食材短缺问题,主要是因为春节期间,产地工作人员不足,以及受疫情影响的封村封路等现象带来的流通环节不畅,市场总的产量是非常充足的。自初四起,平台每天可保障至少500万份果蔬肉蛋的供应,并不断增加供应量。

目前,企业和产地正合力增加人员调配,加之春节后半段市场供应的逐步恢复,供应量会越来越充足,也呼吁市民理性购买,无需过度囤货。

对此,盒马鲜生内部人士也向记者解释:今年春节情况非常特殊,线上压力确实大,一直在高负荷提供服务,客户需求量很大。“考虑到今天已经初七了,随着人力到位,盒马会逐步恢复线上下单。”此外,该人士也建议市民在做好防护的情况下,去门店购买。

线下门店人流不多,供应充足 

1月31日下午,南报融媒体记者来到盒马鲜生夫子庙店,进门即有工作人员上前量体温。相比往日,这里的人流量并不多,但货架上种类基本齐全,生菜、青菜、白萝卜、红薯、番茄、小香芹、胡萝卜、土豆等铺满了货架。偶尔能看见少许空货架,工作人员也表示会尽快进行补货。至于价格,与平时变化不大。 

盒马南京区域的生鲜采购负责人刘胜兵表示,盒马每日到货约30吨蔬菜,是平时的3倍还多,接下来每天都不低于这个备货量,“市民可以放心,我们供应量很充足,每天正常购买即可,囤货反而引发不必要的浪费。”  

另外,从腊月二十八开始,盒马南京区域的采购们,就已经提前储备春节期间市场所需的蔬菜,存货量充足,且提前锁定了价格,不因春节期间而涨价。

为了保障市民的购物体验和安全,盒马线下门店已加强消毒防范措施,门店工作人员全员佩戴口号,同时定期体温测检和洗手消毒。

南报融媒体记者 江芬芬

作者:江芬芬责任编辑:巢宸舒

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